Google EEAT: cos’è, fattori e come migliorarlo

Google EEAT, acronimo di “Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness” è il sistema con cui Google invita i suoi “quality raters” a valutare la qualità dei contenuti sul web.

Essi consistono in individui incaricati dal motore di ricerca a valutare i risultati di ricerca online. Svolgono, quindi, un ruolo cruciale per PMI e liberi professionisti che vogliono basare la propria strategia di pubblicità online su contenuti affidabili e rilevanti, in grado di posizionarsi al meglio dal punto di vista organico.

L’acronimo EEAT (in italiano Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità), in realtà, consiste in un cambio di paradigma ufficializzato nell’update delle linee guida di dicembre 2022, introducendo la seconda “E” al precedente concetto di EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

In termini generali, Google cerca di migliorare costantemente l’esperienza di ricerca fornendo risultati di alta qualità. E con questa modifica lo ha confermato per l’ennesima volta.  Nei prossimi paragrafi entreremo nel cuore di questo argomento e vedremo su quali elementi si basa il sistema double EAT del più famoso motore di ricerca.

EEAT Google: gli elementi chiave

EEAT Google fornisce un punto di riferimento per valutare la qualità delle pagine web, concentrandosi su quattro elementi chiave:

• Esperienza: si riferisce all’esperienza diretta e di prima mano del creatore sul tema trattato (es. aver testato personalmente un prodotto o vissuto una situazione). In un web saturo di testi generati dall’IA, dimostrare un’esperienza reale (con foto, video o dati unici) è diventato il fattore cruciale per differenziarsi e posizionarsi;
• Competenza: riguarda la formazione, le qualifiche e le conoscenze teoriche dell’autore nel suo settore di riferimento;
• Autorevolezza: la reputazione del creatore e del contenuto nel contesto dell’argomento devono essere notevoli. Non si può dare credito a siti web inaffidabili;
• Affidabilità: precisione, onestà e sicurezza di una pagina sono essenziali per posizionarsi con successo tra i risultati dei motori di ricerca. Un aspetto fondamentale per chi conosce l’importanza delle ottimizzazioni SEO.

Google sottolinea che l’affidabilità è l’elemento chiave, e il livello di affidabilità richiesto varia a seconda del tipo di pagina. Ad esempio, negozi online devono garantire transazioni sicure, recensioni di prodotti devono essere oneste, e pagine informative su temi delicati devono evitare informazioni fuorvianti.

Gli altri tre elementi (Esperienza, Competenza, Autorevolezza), invece, sono considerati concetti importanti che supportano la valutazione della fiducia. Questi elementi possono sovrapporsi e Google invita i valutatori a considerare il contesto, il tipo e l’argomento della pagina per determinare cosa rende il creatore una fonte affidabile in quel contesto.

Per valutare l’EEAT, i quality raters devono esaminare la pagina “Chi siamo” del sito web o il profilo del creatore, cercare recensioni indipendenti e altre fonti esterne che confermino esperienza e affidabilità, e analizzare il contenuto principale della pagina insieme a recensioni e commenti degli utenti.

Google EEAT: come migliorarlo

C’è da premettere che Google specifica che non tutti i siti devono preoccuparsi allo stesso modo di EEAT, in quanto il livello dei risultati dipende dagli argomenti trattati e dalla natura YMYL (Your Money Your Life) del contenuto.

Ad esempio, i consigli medici richiedono un alto livello di EEAT da parte di professionisti accreditati, mentre siti su hobby possono avere standard meno formali. Altri argomenti che richiedono attenzione sono anche quelli che influenzano direttamente la felicità, la salute o il successo finanziario. Lo stesso vale nei siti e-commerce per la vendita di beni e/o servizi.

In linea generale però, per vantare un sito web professionale e in linea con i requisiti EEAT, è necessario:

• Per l’esperienza e la competenza: non limitarsi a riassumere informazioni già presenti online. Occorre inserire prove visive dell’esperienza (immagini e video originali), case study reali, opinioni personali nate dalla pratica e dati unici. Se si utilizza l’Intelligenza Artificiale come supporto, è fondamentale che ci sia una forte revisione e integrazione da parte di un esperto umano, citando sempre fonti verificate;
• Per l’autorevolezza: presentare dettagli sull’azienda, le attività e le esperienze degli utenti. Utilizzare testimonianze e recensioni da parte di utenti verificati per accrescere la credibilità. Se possibile, implementare backlink da siti autorevoli per aumentare l’autorità del proprio sito;
• Per l’affidabilità: optare per un design professionale, facile da navigare e fornire informazioni sulla sicurezza del sito, come l’uso di protocolli HTTPS o certificati SSL. Sono da evitare, inoltre, i contenuti che possono sembrare ingannevoli o fraudolenti, come promesse esagerate o informazioni non verificate.

È fondamentale monitorare costantemente la qualità dei contenuti e apportare modifiche quando necessario. Rispondere tempestivamente a commenti o recensioni negative, cercando di risolvere eventuali problemi, contribuisce a gestire la reputazione online. Infine, periodiche revisioni dei contenuti assicurano che il sito sia sempre aggiornato e pertinente.

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