A partire dal 17 Luglio 2026, la piattaforma streaming DAZN Italia permette a coloro che sottoscrivono un abbonamento di esercitare il diritto di ripensamento, permettendo così di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’attivazione, ottenendo anche il relativo rimborso di quanto non fruito.
Per introdurre questa novità, lo scorso 17 Luglio 2026 sono entrate in vigore delle nuove Condizioni di utilizzo del Servizio DAZN e dei Piani DAZN, che hanno sostituito le precedenti condizioni degli abbonamenti DAZN Italia.
La principale modifica riguarda quindi il diritto di ripensamento, ossia la possibilità di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione di un contratto a distanza, come previsto dal Codice del Consumo.
In precedenza, come veniva indicato nell’Articolo 8 delle Condizioni di utilizzo che sono state valide fino al 16 Luglio 2026, DAZN Italia si era avvalsa, ove non diversamente indicato, del regime di eccezione previsto dal comma 1 dell’Articolo 59 del Codice del Consumo, che prevede l’esclusione del diritto di ripensamento per i contratti di prestazione di servizi la cui esecuzione è iniziata con l’accordo espresso dell’utente e con l’accettazione da parte di quest’ultimo a procedere con l’attivazione e inizio dell’esecuzione del servizio.
Pertanto, in precedenza chi sottoscriveva un abbonamento DAZN (ecco il link diretto) rinunciava al diritto di poter recedere nei primi 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto. La piattaforma giustificava tale scelta affermando che DAZN offre contenuti che per la loro natura permettono all’utente l’immediata attivazione del servizio e del relativo piano DAZN associato.
In questo modo, gli utenti DAZN potevano recedere dal contratto solo con le modalità previste dal proprio tipo di abbonamento, mensile o annuale, in quest’ultimo caso dovendo anche rispettare il vincolo di 12 mesi.
La novità del recesso entro 14 giorni per chi attiva un abbonamento DAZN
Adesso, invece, con le nuove Condizioni di utilizzo di DAZN Italia entrate in vigore dal 17 Luglio 2026, l’Articolo 8 è stato aggiornato introducendo la possibilità per gli utenti di esercitare il diritto di ripensamento, permettendo così di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione di un abbonamento.
Come specifica la piattaforma, il diritto di ripensamento descritto all’Articolo 8 si applica a tutti i piani di abbonamento DAZN e alle opzioni aggiuntive, mentre sono esclusi gli eventi in Pay-Per-View, per i quali si applicano delle condizioni differenti.
In questo modo, chi attiva un abbonamento DAZN ha ora il diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Per esercitare il recesso per diritto di ripensamento, l’utente è tenuto a inviare a DAZN Italia una comunicazione inequivocabile (ad esempio tramite posta ordinaria o email) della propria decisione di recedere dal contratto.
A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle nuove Condizioni di utilizzo (che può essere inviato via email all’indirizzo dazncs@legalmail.it oppure all’indirizzo help@dazn.com) oppure la funzione di recesso presente nel sito DAZN (in questo caso, DAZN comunicherà all’utente la conferma di ricevimento del recesso, ad esempio via email).
Il termine di 14 giorni entro il quale esercitare il diritto di recesso si considera rispettato se la comunicazione di recesso è inviata prima della scadenza del predetto termine.
In caso di recesso validamente esercitato, DAZN Italia rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’utente “senza indebito ritardo”, in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione originaria, salvo, ove possibile, diverso accordo con l’utente.
Nel caso in cui l’utente abbia espressamente richiesto l’inizio della prestazione del servizio durante il periodo di recesso e sia stato previamente informato dell’obbligo di corrispondere a DAZN un importo proporzionale a quanto fornito, l’utente è tenuto a versare a DAZN un importo proporzionale a quanto effettivamente prestato da DAZN fino al momento in cui l’utente ha comunicato il recesso dal contratto.
Qualora l’utente abbia sottoscritto l’abbonamento DAZN tramite un account presso un soggetto terzo come metodo di pagamento, per esercitare il diritto di recesso potrebbe essere necessario procedere tramite tale soggetto terzo.
Come funziona il diritto di ripensamento per gli eventi in Pay-Per-View
Come già accennato, nel caso degli eventi acquistabili su DAZN in modalità Pay-Per-View, per il diritto di ripensamento si applicano le Condizioni Particolari riportate all’Articolo 22.4.
In questo caso, l’utente ha il diritto di recedere dal contratto per gli eventi “Pay per View” entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione però che l’esecuzione del contratto non sia ancora iniziata. L’esecuzione del contratto si considera iniziata quando l’accesso a qualsiasi parte dell’evento viene reso disponibile o accessibile.
Al momento dell’acquisto dell’evento, all’utente viene chiesto di dare il suo consenso espresso preventivo all’inizio dell’esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e di rinunciare al diritto di recesso una volta che l’esecuzione del contratto sarà iniziata.
Pertanto, coloro che acquistano un evento in Pay-Per-View su DAZN richiedendo l’esecuzione immediata del contratto e accettando di rinunciare al diritto di recesso, potranno esercitare il recesso per diritto diritto di ripensamento soltanto prima dell’inizio dell’evento acquistato.
Così come per gli abbonamenti, anche per gli eventi Pay-Per-View gli utenti potranno esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni compilando l’apposito modulo o con la funzionalità dedicata sul sito DAZN.
Se l’utente esercita validamente il proprio diritto di recesso prima che inizi l’esecuzione del contratto, DAZN rimborserà quanto pagato entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo espresso consenso diverso.
Se l’utente ha acquistato un evento Pay per View utilizzando il suo account con una terza parte come metodo di pagamento e se desidera esercitare il diritto di recesso, potrebbe doverlo fare tramite tale terza parte.
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Simone Nicolosi
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